Bilingual Talent Acquisition Specialist

Titre du poste : Spécialiste bilingue en acquisition de talents
Relevant de : Gestionnaire, talents et intégration
Lieu : Québec
Salaire : 50 000 $/an – 55 000 $/an

Notre équipe chez WOW! mobile boutique™ est passionnée par l’offre d’une expérience de vente au détail en téléphonie sans fil de première classe – axée sur l’excellence dans tous les aspects de notre entreprise. Nous mettons l’accent sur une expérience client personnalisée, fournissant des solutions des principaux fournisseurs de services sans fil au Canada : TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre gamme exceptionnelle de fournisseurs, les tout nouveaux appareils et une vaste sélection d’accessoires nous permettent d’offrir une solution impartiale et unique pour chacun de nos clients. Notre équipe fait une différence chaque jour en offrant des conseils de qualité aux clients partout au Canada – faisant de WOW! mobile boutique le détaillant de services sans fil numéro un au pays.

En tant que Spécialiste bilingue en acquisition de talents, vous êtes responsable d’identifier les meilleurs talents, de coordonner les entrevues, de travailler avec les gestionnaires de WOW! mobile boutique pour sélectionner les nouvelles recrues et d’exécuter le processus d’acquisition de talents. Vous êtes passionné par l’acquisition de talents, vous excellez dans un environnement dynamique et vous êtes motivé à bâtir de solides relations avec votre équipe.

Responsabilités clés

Acquisition de talents et administration

• Rechercher des candidats via la base de données ATS, Indeed, les plateformes sociales, les universités, les centres communautaires et autres.
• Faire le tri des CV des candidats.
• Effectuer des présélections/entrevues téléphoniques.
• Planifier les entrevues avec les gestionnaires de magasins.
• Traiter les offres et l’intégration via l’ATS, incluant la vérification des antécédents, la validation des documents et l’intégration RH.

Communication et gestion des relations

• Interagir quotidiennement/hebdomadairement avec les gestionnaires de magasins pour comprendre les besoins, les changements aux demandes, les disponibilités pour les entrevues, etc.
• Compléter les appels d’analyse des besoins (intake calls) avec les gestionnaires de magasins.
• Travailler avec les équipes interfonctionnelles et comprendre l’ensemble des opérations.
• Poser des questions et collaborer de manière proactive.

Organisation et adaptabilité

Très bonne organisation, avec une forte capacité à prioriser, gérer plusieurs postes à la fois et respecter des délais serrés.

Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique, capable de passer d’une tâche à l’autre facilement.

• Approche proactive dans la gestion des tâches, des escalades potentielles et un haut niveau de responsabilité.

Compétences recherchées :

• Soyez prêts
  • Être un membre dynamique de l’équipe de soutien aux magasin
  • Être le visage de WOW! auprès de tous les nouveaux candidats potentiels.
• Soyez authentiques
  • Être vous-même.
  • Penser autrement et apporter des idées nouvelles qui vous représentent.
• Soyez excellents
  • Investi dans son développement personnel et professionnel.
  • Ouvert à la rétroaction constructive et au coaching.
• Excellentes habiletés de communication écrite et orale, en français et en anglais, avec une passion pour le développement de relations.
• Expérience de travail dans l’industrie du commerce de détail; l’expérience en télécommunications est un atout.
• Expérience dans la gestion de différents clients et de leurs attentes.
• Créativité et pensée innovante dans la recherche de candidats
• Capacité à trouver les meilleurs talents sur le terrain et à leur démontrer pourquoi ils devraient travailler avec nous.
• Forte motivation à respecter les délais et livrer des résultats.
• Maîtrise de MS Office – Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel.
• Organisé et capable de suivre les instructions et le flux de travail.
• Excellente aptitude pour le travail en équipe.

WOW! mobile boutique est un détaillant multiservice en téléphonie sans fil, une coentreprise entre Rogers et Telus, opérant sous Match Transact inc. L’entreprise compte 80 kiosques à travers le Canada.
WOW! mobile boutique s’engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances.
Dans le cadre du processus de recrutement, tous les candidats devront fournir leur consentement pour une vérification des antécédents criminels.

WOW! mobile boutique est certifiée Great Place to Work® au Canada!
Nous figurons parmi les meilleurs employeurs au pays pour le niveau de confiance que nos employés accordent à leurs leaders, la fierté qu’ils ressentent dans leur travail et la qualité des relations qu’ils entretiennent avec leurs collègues.
Chez WOW! mobile boutique, la confiance est à la base de l’innovation, de l’agilité, de la résilience et de l’efficacité. Nous croyons que nos employés sont notre plus grande force, et c’est l’une des façons dont nous avançons… différemment.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls ceux qui répondent aux critères seront contactés pour la suite du processus.
WOW! mobile boutique est un employeur offrant l’égalité des chances; nous célébrons la diversité et sommes déterminés à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Job Title: Bilingual Talent Acquisition Specialist

Reporting to: Manager of Talent and Onboarding

Location: Quebec

Salary: $50,000/yr - $55,000/yr

Our team at WOW! mobile boutique™ is passionate about providing the best-in-class wireless retail experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers, Koodo, Fido and Chatr. Our exceptional line-up of wireless carriers, latest devices and a wide array of accessories means we can offer an unbiased solution as unique as our customers. Our team makes an impact every day by offering quality advice to customers across Canada – making WOW! mobile boutique Canada’s premiere wireless retailer.

As a Bilingual Talent Acquisition Specialist you are responsible for identifying top talent, interview coordination, working with WOW! mobile boutique managers to select new hires, and execution of the Talent Acquisition Process. You are passionate about Talent Acquisition, thrive in a fast paced environment, and are excited to build great relationships with your Team.

Key Responsibilities

Talent Acquisition & Administration

• Sourcing for candidates through the ATS database, Indeed sourcing, Social Platforms, Universities, Community Centers, and others.
• Screening candidates resumes.
• Conducting phone screens/interviews.
• Scheduling interviews with Store Managers.
• Processing Offers and Onboarding through the ATS, including background screening, document validation and HR integration.

Communication & Relationship Management

• Daily/weekly interaction with Store Managers to understand needs, changes to requisitions, interview availability etc.

• Completing intake calls with Store Managers.
• Working with Cross Functional Teams, understanding the full scope of the business.
• Willingness to ask questions and collaborate.

Organization & Adaptability

• Highly organized with a strong ability to prioritize, manage multiple vacancies, and meet tight deadlines.
• Flexible and adaptable in a fast-paced environment, able to transition tasks seamlessly.
• Proactive approach to task management, potential escalations and a high level or accountability.

Skillset we are looking for:

• Be Ready
• To be a dynamic member of the store support team.
• Be the face of WOW! to all potential New Hires.
• Be Real
• Be your genuine self
• Think outside the box, and bring new ideas that are uniquely you
• Be Great
• Invested in personal and professional development
• Be open to constructive feedback and coaching
• Strong written and oral communication skills, in both French English, with a passion for relationship building.
• Experience working in the retail space, Telecommunications experience is an asset.
• Experience managing different clients and their expectations.
• Creative and out of box thinking on sourcing candidates.
• Ability to find the best field talent and know how to demonstrate to them why they should work with us.
• Serious drive to get things done within timelines.
• Proficient in MS office – Outlook, Teams, Word, Power point, Excel
• Organized and capability to follow instructions and workflow.
• Great with working in a team environment

WOW! mobile boutique is a multi carrier wireless retailer, a joint venture between Rogers and Telus, operating under Match Transact inc. It has kiosks in 80 locations across Canada. 

WOW! mobile boutique is committed to creating an environment that promotes diversity and is proud to be an equal opportunity employer.

During the recruitment process, all applicants will be required to provide consent for criminal background checks.

WOW! mobile boutique is a certified Great Place to Work® in Canada!

We have been recognized among Canada's top employers for the level of trust that our employees experience in their leaders, the level of pride they have in their jobs, and the extent to which they enjoy their colleagues.

At WOW! mobile boutique, trust is at the foundation of innovation, agility, resilience, and efficiency. We believe our people matter most and that's just one way we move ... differently.

We thank all applicants in advance, however, only those who meet the requirements will be contacted to move forward.

WOW! mobile boutique is an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.